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Sind Sie Privatperson ? Hier finden Sie die häufigsten Fragen und unsere Kontaktdaten

Unsere Antworten auf lhre Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen Falls Sie weitere Fragen haben, die hier noch nicht behandelt wurden, finden Sie nachstehend die für Ihr Land zuständigen Kontaktmöglichkeiten:

    Portugal - par mail à espana@grosfillex.com

 

Benötigen Sie den Kundendienst oder Ersatzteile für ein im Einzelhandel erworbenes Produkt?

Außer im Werksverkauf und bei Produkten, die von den Vertragshändlern Grosfillex Fensterbau angeboten werden, verkauft die Firma Grosfillex nicht direkt an Privatpersonen. Sie müssen daher jede Anfrage unbedingt an das Geschäft richten, in dem Sie Ihre Grosfillex-Produkte erworben haben.

Hier finden Sie, nach Produktpalette geordnet, die Antworten auf die häufigsten Fragen der Konsumenten von Grosfillex.

 

 

FAQ Gartenhaus

Frage 1: Benötige ich eine behördliche Genehmigung zur Errichtung eines Gartenhauses?
Antwort 1: Wir empfehlen, sich vor dem Kauf Ihres Gartenhauses an die zuständige Gemeinde bezüglich aller sachdienlichen Informationen zu wenden.

Frage 2: Muss ich mein Gartenhaus versichern?
Antwort 2: Wir empfehlen, Ihre Versicherung diesbezüglich zu kontaktieren. Es könnte eine Zusatzversicherung zu Ihrer Hausratversicherung notwendig sein.

Frage 3: Aus welchem Material bestehen die Gartenhäuser von Grosfillex?
Antwort 3: Sie werden hauptsächlich auf der Basis von PVC (Harz) hergestellt. Einige Komponenten bestehen aus Polypropylen. Das Gerüst besteht aus Metall mit Korrosionsschutz.

Frage 4: Welchen Neigungswinkel hat das Dach und welche Farben gibt es?
Antwort 4: Der Neigungswinkel des Daches beträgt 20°/36 %. Die Farbe ist graugrün. Es wird dringend davon abgeraten, das Dach mit Bitumenplatten zu decken oder mit dunkler Farbe anzustreichen.

Frage 5: Sind Fundamente für die Errichtung meines Gartenhauses notwendig?
Antwort 5: Das Gartenhaus muss in der Tat auf einem vollkommen ebenen Untergrund – niemals direkt auf der Erde oder dem Rasen – errichtet werden.
Kleinere Gartenhäuser (bis zu 4,9 m2) können auf Steinplatten oder winkelförmigen Betonblöcken errichtet und befestigt werden. Bei Häusern über 4,9 m2 empfehlen wir grundsätzlich die Verlegung einer Betonplatte (Fundament), auf der Ihr Gartenhaus errichtet werden muss.
Die Betonplatte muss 10 cm dick und 3 bis 5 cm vom Rand Ihres Gartenhauses entfernt sein. Unabhängig von der Größe Ihres Gartenhauses empfehlen wir, die Verankerung im Untergrund mit dem Grosfillex-Verankerungs-Kit durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Reiter Zubehör/ Verankerungs-Kit (einsehbar unter den Reitern Produkte Gartenhäuser).

Frage 6: Wie wird mein Gartenhaus verpackt?
Antwort 6: Sie erhalten Ihr Gartenhaus auf einer Palette, vertikal verpackt. Bei Gartenhäusern der Größe 19,6 m2 ist mit 3 Paletten zu rechnen. Die Elemente Ihres Gartenhauses müssen vor dem Aufbau flach gelagert werden.

Frage 7: Wie errichte ich mein Gartenhaus?
Antwort 7: Vor der Aufstellung des Gartenhauses überprüfen Sie anhand der Montageanleitung, ob alle notwendigen Teile vorhanden sind. Versuchen Sie nicht, das Gartenhaus aufzubauen, wenn Teile fehlen oder beschädigt sind.
Der Aufbau ist einfach. Um sich mit dem Aufbau vertraut zu machen, sehen Sie sich den Film auf unserer Webseite an, der die einzelnen Aufbauschritte kurz darstellt. Der Aufbau sollte von 2 Personen innerhalb eines Tages durchgeführt werden. Er sollte möglichst am Tage erfolgen (3 Personen für die Gartenhäuser mit 19,6 m2). Errichten Sie das Gartenhaus nicht an stark windigen oder extrem kalten Tagen. Notwendiges Werkzeug: eine Stehleiter, ein Metermaß, ein Locher, eine Schraubmaschine, Schutzhandschuhe und -brille, Bohrer für Ø6 und 10 mm, eine Wasserwaage, ein Maulschlüssel 10-13, ein Kreuzschlitz-Schraubendreher.

Frage 8: In mein Gartenhaus dringt Wasser ein, was soll ich tun?
Antwort 8: Überprüfen Sie, ob die Lamellen korrekt ineinandergefügt sind und erhöhen Sie die Dichtigkeit mit einem Silikonstreifen wie in der Anleitung angegeben, die Sie von unserer Webseite unter der Rubrik „Gartenhäuser und Ablagesysteme“ herunterladen können.

Frage 9: In meinem Gartenhaus kondensiert Wasser an den Fenstern aus, was soll ich tun?
Antwort 9: Die Kondensation erklärt sich durch die thermischen Unterschiede zwischen Außen- und Innenklima des Gartenhauses und ist eine Folge der ausgezeichneten Isolation des PVC-Materials, das unter bestimmten klimatischen Bedingungen eine solche Kondensierung hervorruft. Um dem abzuhelfen, verbessern Sie die Belüftung, indem Sie ein Belüftungsgitter am oberen Außenbereich des Gartenhauses anbringen.

Für weitere Fragen konsultieren Sie bitte die Produktreiter „Gartenhäuser“, unter denen sich insbesondere die Aufbauanleitungen und Produktinformationen jedes Gartenhauses und Zubehörs finden.
 

FAQ Gartenmöbel

Frage 1 : Wie reinige ich meinen Gartenbereich?
Antwort 1 : Für die Reinigung lhrer Gartenmöbel aus Kunstharz empfiehlt Grosfillex spezielle Reiniger, die in Bau- und Gartenmärkten erhältlich sind.

FAQ Wandverkleidung

Frage 1: Wo bekomme ich Abschlussprofile und Zubehör für die Verlegung?
Antwort 1: Diese Produkte sind in großen Baumärkten und bei Baustoffhändlern erhältlich.

Frage 2: Auf welcher Oberfläche kann man die PVC-Verkleidungen von Grosfillex verlegen?
Antwort 2: Der Untergrund muss eben (maximale Unebenheit 2 mm), sauber und trocken sein. Fast jeder Untergrund ist geeignet: Tapete, Steingut, gestrichene/verputzte/verkleidete Wände. Bei unregelmäßigen oder beschädigten Wänden wird die Verlegung der Verkleidung auf Latten empfohlen.

Frage 3: Wie befestige ich die PVC-Verkleidungen von Grosfillex an der Wand?
Antwort 3: Sie können verklebt, angenagelt, verschraubt oder angetackert werden. Die Verklebung ist die von vielen Installateuren wegen ihrer Effizienz und Schnelligkeit bevorzugte Methode. Der Untergrund muss eben, trocken und sauber sein. Diese Methode ist eine der besten für minimalen Materialeinsatz und optimale Ergebnisse. Die Verlegung mit Kleber kann direkt auf dem zu renovierenden Untergrund erfolgen, entweder mit der doppelseitigen Verklebung Exapan oder dem Kleber Grosfillex Gx Power oder gleichwertigem PVC-Kleber.

Bei der Vernagelungsmethode werden Nägel in Höhe der Lamellenfeder in regelmäßigen Abständen eingeschlagen. Diese Methode wird bei Verlegung auf Holzlatten angewendet. Stellen Sie sicher, dass die Lattenkonstruktion flach und horizontal ist; wenn bei unebenen Wänden notwendig, fixieren Sie die Latten so, dass keine Krümmung entsteht und verlegen Sie sie exakt entlang der Wände. Bei feuchten und unebenen Wänden wird vorbehandeltes Holz empfohlen. Sorgen Sie für ausreichende Belüftung hinter der Außenverkleidung, indem Sie genügend Raum zwischen den Latten lassen.

Bei der Verschraubung werden Schrauben in die Feder der Wandverkleidung eingeschraubt. Die Befestigungsschrauben können auf Holzlatten fixiert werden. Bei Gipsblöcken, -steinen oder -platten jedoch müssen zwingend Holzlatten vor der Verschraubung verlegt werden.

Bei der Verlegung mittels Verklammerung können Sie Edelstahlklammern zur Befestigung auf Gips und Trennwänden aus Holz verwenden. Diese Methode ist ganz besonders sinnvoll, wenn Sie Holzlatten einsetzen. Stellen Sie sicher, dass die Leisten flach und horizontal sind; wenn bei unebenen Wänden notwendig, fixieren Sie die Leisten so, dass keine Krümmung entsteht und verlegen Sie sie exakt entlang der Wände. Bei feuchten und unebenen Wänden wird vorbehandeltes Holz empfohlen.

 

Bei Verschraubung/Verklammerung müssen die Paneelbretter mit einer seitlichen Abdichtungsfeder versehen sein. Je nach Zustand des zu renovierenden Untergrunds werden sie dann in den Paneelbrettern oder auch, sofern dies möglich ist, direkt in der Wand verklammert oder verschraubt.

Frage 4: Wie verlege ich PVC-Verkleidungen von Grosfillex an der Decke?
Antwort 4: Für die Deckenverkleidung wird die Verschraubungsmethode empfohlen.

Frage 5: Welches Produkt sollte ich für eine Duschkabine verwenden?
Antwort 5: In einer Duschkabine können die meisten dekorativen Verkleidungen von Grosfillex verlegt werden. Damit die Verlegung einfach ist, wählen Sie Produkte mit der Länge 2,60 m oder 4 m mit seitlicher Feder aus und verlegen Sie sie vertikal. Eine horizontale Verlegung ist auch möglich, wenn das Paneel mit einer Feder auf der langen Seite versehen ist und von einem Ende der Dusche zur anderen verläuft. Anderenfalls bringen Sie eine Silikondichtung auf der kurzen Seite der Paneele auf.

Frage 6: Muss man Dichtungen zwischen den Verkleidungspaneelen von Grosfillex anbringen, um eine wasserdichte Wand zu bekommen?
Antwort 6: Die Paneele selbst sind vollkommen feuchtigkeitsundurchlässig. Bei den meisten Serien Paneele von 2,60 m und 4 m Länge) bieten die untereinander verbundenen Paneelbretter bereits hohe Dichtigkeit, sofern das Produkt eine seitliche Feder besitzt. Bei Wänden, die direkten Wasserstrahlen ausgesetzt sind, wie z. B. Duschwänden, sollte die Umgebung der Wände mit einer Silikondichtung abgedichtet werden (insbesondere zwischen den Paneelen und dem Rand der Dusche oder Badewanne). Die Produktreiter geben Ihnen ebenfalls weitere Hinweise zur Abdichtung.

Frage 7: Wie schneide ich die Verkleidungen und Abschlussprofile?
Antwort 7: Die Verkleidungspaneele sind mit einem Schneidemesser oder mit feinzahnigem Werkzeug ganz einfach zu schneiden. Mit dem Schneidemesser: das Paneelbrett flach zuschneiden, mit der Vorderseite nach oben, fest aufdrücken, die Unterseite des Paneelbretts bricht dann bündig. Es genügt danach, das Brett umzudrehen und den Schnitt auf der Rückseite zu beenden. Die Abschlussprofile müssen mit feinzahnigem Werkzeug oder einem Seitenschneider zugeschnitten werden.

Frage 8: Welche Endbearbeitung benötigen die Wände oder Decken?
Antwort 8: Die Abschlussprofile sind für jede Nutzung geeignet: als äußere Abschlussprofile und als klippbare Abschlussprofile (für Randabschlüsse), Innen- und Außenwinkel sowie als Sonderprofile. Bitte konsultieren Sie die Produktreiter für den Einsatz der verschiedenen Lösungen. Außerdem können Sie für einen Innen- oder Außenwinkel die Rückseite der Paneele aufschneiden und ihr so die gewünschte Biegung geben.

Frage 9: Kann ich Objekte an der Wand befestigen (Dekoration, Bücherbrett...)?
Antwort 9: Ja. Sobald die Wandverkleidung verlegt ist, möchten Sie sicher andere Elemente an den Wänden befestigen, wie z. B. die Seifenschale, Gardinenstangen, ein Bild usw. In diesem Fall müssen das Paneel und die dahinterliegende Wand angebohrt werden, um Gegenstände aufhängen zu können. Das Gewicht der Objekte wird also von der Wand getragen.

Frage 10: Kann ich die Verkleidung an einer heißen Stelle, einer Lichtquelle verwenden und bei welcher Temperatur?
Antwort 10: Die Paneele vertragen Temperaturen zwischen -20 °C und + 60 °C. Sie dürfen nicht in Saunas verwendet werden. Es wird empfohlen, die Temperatur vor dem Einsatz der Paneele im Bereich heißer Stellen (z. B. Heizkörper) zu prüfen. In einem Raum mit Kamin dürfen Paneele nur in einem Abstand von mehr als 50 cm verwendet werden. Unsere Verkleidungen können für die Integration von Spots verwendet werden (Temperatur niedriger als 60 °C, Glühbirne maximal 50 Watt). Grosfillex bietet geeignete Spothalter, die den Spot vom Paneel isolieren, um eine hitzebedingte Verformung des Paneels zu verhindern. Der verwendete Leuchtkörper muss der aktuellen Gesetzgebung entsprechen und darf die Wärme der Lampe nicht weitergeben, um eine Verformung des Paneels zu vermeiden.

Frage 11: Kann ich eine abgehängte Decke mit Metallaufhängungen montieren?
Antwort 11: Für die Realisierung einer abgehängten Decke bietet Grosfillex Metallaufhängungen an, die eine Absenkung der Decke um 15 cm ermöglichen. Sie müssen im Abstand von 60 cm platziert werden. Die Metallaufhängungen allein ermöglichen keine „schwere“ Isolierung (Glaswolle). Für die Isolierung vor der Montage der Decke sollte eine Lattenkonstruktion verlegt werden.

Frage 12: Wie reinige oder pflege ich meine PVC-Wandverkleidung?
Antwort 12: Ein feuchtes weiches Tuch genügt für die Reinigung. Verwenden Sie gegebenenfalls einen sanften und nicht scheuernden Haushaltsreiniger. Bei größerer Verschmutzung (beispielsweise Filzstiftspuren) verwenden Sie Isopropylalkohol.

Frage 13: Sind die PVC-Verkleidungen von Grosfillex recyclingfähig?
Antwort 13: Ja, zu 100 %. Sie können in Wertstoffhöfen zum Plastikmüll gegeben werden.

Frage 14: Was ist der Kostenunterschied zwischen der Verlegung von PVC-Verkleidung und von Fliesen?
Antwort 14: Kacheln gibt es in allen Preislagen und vielen Größen und Dekoren. Sie sind jedoch wesentlich schwieriger und umständlicher zu verlegen, was zu Einsparungen bei den Verlegungskosten führt. Es ist für einen Hobbyhandwerker ohne entsprechende Erfahrung einfacher, die Dekorpaneele von Grosfillex zu verlegen als Fliesen. Wenn Sie einen professionellen Handwerker damit beauftragen würden, sparen Sie sich die Arbeitskosten gegenüber der Verlegung von Fliesen. In den verschiedenen Produktpaletten von Grosfillex finden Sie eine große Auswahl an Produkten des Typs „Fliesen“.

Frage 15: Was sind die Vorteile der PVC-Wandverkleidungen von Grosfillex gegenüber anderen Wandverkleidungen (Holz...)?
Antwort 15: Der Hauptvorteil der Dekorpaneele von Grosfillex ist ihre Widerstandsfähigkeit gegen Feuchtigkeit. Holz kann sich verformen, aufblähen, wellen. Die Dekorpaneele von Grosfillex zeigen keine derartige Reaktion in feuchter Umgebung. Ihr Brandverhalten ist besser als das von Holz- oder beschichteten Paneelen (MDF...).

Frage 16: Was versteht man unter einem Bewehrungsplan?
Antwort 16: Der Bewehrungsplan besteht aus einer Reihe von Zeichnungen, die die Verlegung der Fliesen, die Plattierung und Abdeckungen planen und leiten sollen. Der Bewehrungsplan ermöglicht insbesondere, die Anzahl, Platzierung und Reihenfolge der Kacheln festzulegen.

Frage 17: Was ist eine Fase?
Antwort 17: Eine Fase ist die kleine Oberfläche, die von einer abgefästen Kante gebildet wird. Diese ebene Oberfläche erhält man oft durch das Kantenbild eines Gegenstands aus Stein, Holz oder Metall. Im Allgemeinen beträgt die Fase zwischen zwei rechtwinkligen Flächen 45°.

Frage 18: Was versteht man unter einem geraden Rand oder fugendichter Optik?
Antwort 18: An der Seite der Lamelle gibt es keine Fase. Legt man 2 Lamellen nebeneinander, ergibt dies eine glatte Optik.