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Réouverture TOTALE des commandes en ligne

L’achat en ligne est totalement disponible :

  • Vous pouvez désormais consulter notre offre produit et effectuer à nouveau vos achats en ligne.
  • Les modes de paiements sont disponibles pour la totalité des produits.
  • L’accès à votre compte client sur le site internet est accessible pour consulter votre profil et historique de commandes.

Le service consommateur est ouvert :

  • Les demandes auprès du service client concernant une commande sur la eboutique via notre formulaire de contact sont enregistrées et traitées.
  • Les demandes de pièces détachées via notre formulaire de contact sont accessibles.
  • Les demandes concernant l’accès a vos données personnelles via notre formulaire de contact sont accessibles.
  • Les demandes concernant des informations complémentaires sur des produits via notre formulaire de contact sont accessible.
  • Suite aux épisodes de grêle survenus, les incidents causés sur les abris de jardin doivent être déclarés comme un sinistre auprès de votre assurance habitation pour :
  • Passage d’un expert
  • Transmission du prix d’achat initial. Vérifier si dans votre contrat d’assurance l’option « remplacement à neuf » est cochée. Il faudra alors compter un délai de 5 semaines pour un remplacement à neuf de votre abri de jardin ou un délai de 12 semaines pour le remplacement de pièces détachées de votre abri de jardin.

Nous vous remercions de votre compréhension.

L’équipe Grosfillex.