Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für unseren Online-Shop

Alle Details zu einem Kauf in unserem Online-Shop finden Sie unterwww.grosfillex.com

Kontaktdaten:
Festland Frankreich
GROSFILLEX SAS
20 RUE DE LAC
01100 ARBENT
Tel.: 04 74 73 30 30

Aktualisierung unserer Preise im Rahmen des Schlussverkaufs „Le mois de la salle de bain” (Der Monat des Badezimmers) in Frankreich (Festland). Sonderangebote gültig vom 2. bis 31. März 2025, solange der Vorrat reicht.

Artikel 1. Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden zwischen Grosfillex SAS (nachfolgend „Grosfillex“ oder „der Verkäufer“) und jeder volljährigen natürlichen Person geschlossen, die auf der Website einen Kauf für persönliche Zwecke tätigen möchte (nachfolgend „der Käufer“). Sie dienen dazu, die allgemeinen und besonderen Bedingungen festzulegen, die für jeden Kauf von Waren durch den Käufer auf der Website (nachfolgend „Bestellung”) gelten. Sie gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für alle Verkäufe der von Grosfillex auf seiner Website angebotenen Produkte.

Die Bestellung eines auf der Website von Grosfillex zum Verkauf angebotenen Produkts setzt daher die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB sowie der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies” voraus, von denen der Käufer bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

Grosfillex behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Der Käufer wird daher gebeten, die AGB von Grosfillex regelmäßig zu konsultieren. Für die Bestellung gelten jedoch die AGB, die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert wurden.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für natürliche Personen, die keine Gewerbetreibenden sind.

Der Online-Shop grosfillex.com ist ausschließlich für den Kauf durch Privatpersonen bestimmt.

Artikel 2. Produkte

2.1. Produkteigenschaften

Der Käufer kann sich über die wesentlichen Merkmale der von Grosfillex auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte informieren.

Die von Grosfillex verkauften Produkte sind für nicht gewerbliche Kunden zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Grosfillex achtet mit größter Sorgfalt auf die visuelle Darstellung der Produkte, die auf der Website gezeigt werden.

Aufgrund der computergestützten Bildbearbeitung und trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung dieser visuellen Darstellungen können die Abmessungen und/oder Farben und/oder Verpackungen der Produkte jedoch geringfügig von der Realität abweichen.

Diese visuellen Darstellungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Bei Abweichungen zwischen dem Bild und der Beschreibung im Produktdatenblatt ist stets die Beschreibung im Produktdatenblatt maßgebend.

2.2. Verfügbarkeit der Produkte

Die auf der Website präsentierten Angebote gelten, sofern keine bestimmte Laufzeit angegeben ist, solange die Produkte im elektronischen Katalog aufgeführt sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall und im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach der Bestellung wird der Käufer so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert. In diesem Fall wird dem Käufer der Preis des nicht verfügbaren Produkts so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum seiner Bestellung, zurückerstattet.

2.3. Konformität der Produkte

Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Lauterkeit des Handelsverkehrs und den Verbraucherschutz zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens.

Artikel 3. Preise

Die Preise der auf der Website verkauften Produkte sind in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gültigen Preise. Diese gelten nur für das französische Mutterland.

Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die zusätzlich zum Produktpreis berechnet und dem Käufer vor der Registrierung der Bestellung mitgeteilt werden. Eventuell anfallende Zölle oder lokale Steuern gehen vollständig zu Lasten des Käufers.

Die Verkaufspreise der Produkte können von Grosfillex jederzeit geändert werden. Die Rechnungsstellung erfolgt jedoch zu den zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer geltenden Preisen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

Artikel 4. Bestellung

4.1. Vertragsabschluss

Es wird darauf hingewiesen, dass die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte für Privatkunden zum nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt sind. Aus diesem Grund behält sich Grosfillex das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, deren Umfang, Anzahl der Artikel oder Betrag nicht dem durchschnittlichen Verbrauch einer Privatperson entspricht und deren Merkmale es rechtfertigen, dass Grosfillex die Bestellung bis zum Vorliegen aller Nachweise aussetzt, die garantieren, dass die Produkte tatsächlich für den persönlichen Bedarf des Käufers erworben werden.

Um eine Bestellung aufzugeben, legt der Käufer die gewünschten Produkte in den Warenkorb, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt, nachdem er zuvor die Menge und/oder Farbe des gewünschten Produkts ausgewählt hat.

Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit durch Anklicken des Symbols „Warenkorb“ auf jeder Seite der Website „Eboutique“ aufgerufen werden. Der Käufer kann die Mengen ändern und gegebenenfalls Produkte löschen.

Nachdem die Produkte und Mengen ausgewählt wurden, klickt der Käufer auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ und gibt die Informationen zur Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungsart an. 

Bevor der Käufer auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klickt, hat er die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis (einschließlich Versandkosten) zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um eventuelle Fehler zu korrigieren.

Nach Überprüfung und Bestätigung der Bestellung wählt der Käufer die Zahlungsart und bestätigt die Bestellung.

Die Auftragsbestätigung beinhaltet die vollständige Annahme der vorliegenden AGB und bildet den Vertrag.

Grosfillex sendet dem Käufer so schnell wie möglich eine E-Mail, in der der Eingang der Bestellung und ihrer Bezahlung bestätigt wird.

Gemäß Artikel L121-11 des Verbraucherschutzgesetzes behält sich Grosfillex außerdem das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn Streitigkeiten hinsichtlich der Bezahlung einer früheren Bestellung durch den Käufer bestehen oder wenn die Zahlungsgenehmigung durch die Bankinstitute verweigert wird.

4.2. Änderung der Bestellung

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung akzeptiert wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Vor der Bestätigung seiner Bestellung muss der Käufer sicherstellen, dass die ausgewählten Artikel korrekt sind und seine Liefer- und Rechnungsdaten stimmen.

4.3. Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte

Sollten die Produkte nach der Bestellung ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, wird der Käufer so schnell wie möglich darüber informiert. Ausgenommen sind Ausverkaufsprodukte, die das Unternehmen durch ein ähnliches Produkt ersetzen kann.

4.4 Stornierung einer Bestellung

Sobald die Zahlung des Käufers erfolgt ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Artikel 5. Zahlung 

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

5.1 Bankkarte

5.1.1 Barzahlung 

Auf der Website werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, MasterCard. 

Die Kreditkarte wird spätestens 7 Tage nach Bestätigung der Bestellung mit dem Gesamtbetrag der Bestellung belastet. 

Online-Zahlungen sind dank des von Shopify (über das Payplug-Modul) eingerichteten SECURE 3D-Sicherheitssystems sicher.

Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Zahlungsverweigerung durch offiziell akkreditierte Bankinstitute behält sich Grosfillex das Recht vor, die Lieferung der Bestellung auszusetzen oder zu stornieren sowie jede Bestellung eines Käufers abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Rechtsstreit bezüglich der Zahlung oder Rücksendung einer Bestellung besteht.

5.1.2 Kreditkarte, Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten ohne zusätzliche Kosten 

Grosfillex.com bietet die Möglichkeit einer kostenfreien Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten per Kreditkarte. Die erste Abbuchung (Anzahlung) entspricht dem Kaufbetrag geteilt durch zwei, drei oder vier, je nach gewählter Option. Sie erfolgt spätestens innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag der Bestellung. Die Monatsraten werden dann per Kreditkarte in 1, 2 oder 3 Raten am 30., 60. und 90. Tag nach dem Kaufdatum bezahlt. 

Die Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung, die mit der Lösung „2-, 3- oder 4-malige Ratenzahlung per Kreditkarte ohne zusätzliche Kosten” bezahlt wurde, werden einer automatisierten Datenverarbeitung unterzogen, für die FIA-NET S.A. verantwortlich ist. Diese automatisierte Datenverarbeitung dient dazu, das Versicherungsniveau für eine Transaktion zu bestimmen und Betrug mit Zahlungsmitteln, insbesondere Kreditkartenbetrug, zu bekämpfen.

FIA-NET S.A. und Grosfillex sind die Empfänger der mit der Bestellung verbundenen Daten. Die Nichtübermittlung der mit der Bestellung verbundenen Daten verhindert die Durchführung und Analyse der Transaktion.

Das Auftreten einer Nichtzahlung aufgrund einer betrügerischen Verwendung einer Bankkarte oder eines anderen Zahlungsmittels führt dazu, dass die Daten der mit der Nichtzahlung verbundenen Bestellung in einer von FIA-NET S.A. eingerichteten Datei für Zahlungsvorfälle gespeichert werden. Eine unregelmäßige Angabe oder eine Anomalie kann ebenfalls Gegenstand einer besonderen Bearbeitung sein.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Käufer jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung aller seiner von FIANET gespeicherten personenbezogenen Daten, indem er sich schriftlich unter Nachweis seiner Identität an FIA-NET wendet – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS.

Gemäß den Bestimmungen für im Fernabsatz verkaufte Finanzdienstleistungen verfügt der Käufer über eine vierzehntägige Widerrufsfrist für seinen Kreditvertrag gemäß den in Artikel 7 vorgesehenen Bedingungen. Die Ausübung dieses Widerrufsrechts führt nicht zur Auflösung des Kaufvertrags, es sei denn, er widerruft auch diesen. 

Der Rücktritt vom Kaufvertrag hat die Kündigung des Vertrags über die 2-, 3- oder 4-malige kostenlose Zahlung per Kreditkarte zur Folge. In diesem Fall muss Grosfillex dem Käufer die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

5.2 PayPal

Der PayPal-Service ermöglicht es dem Käufer, seine Bestellung abzuschließen, indem er elektronisches Geld online auf unser Grosfillex-PayPal-Konto überweist. 

Zu diesem Zweck muss der Käufer nach Zustimmung zu den Bedingungen der Website ein Konto auf der Website www.paypal.com eröffnen, um seine Einkäufe online bezahlen zu können.

Die Nutzungsbedingungen für PayPal über die Website grosfillex.com unterliegen den auf der PayPal-Website www.paypal.com festgelegten Bedingungen.

Artikel 6. Lieferung 

6.1. Allgemeine Regeln

Zum Zeitpunkt des Versands seiner Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail mit der Sendungsnummer, der Adresse und den Lieferbedingungen.

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des französischen Festlands, ausgenommen Korsika und die Inseln.

6.2 Versandkosten

Bei jedem Kauf auf der Website grosfillex.com wird dem Käufer eine Beteiligung an den Versandkosten in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten werden direkt auf der Website berechnet und hängen vom Umfang der Bestellung und dem Lieferort ab.

Die Höhe der Versandkosten wird bei der Bestellung angegeben und vor der Zahlung zusammengefasst.

6.3 Anweisungen zum Auspacken

Bei Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, die Pakete vor dem Zusteller zu prüfen und zu öffnen und die Konformität Ihrer Ware sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. 

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Produkte bei Erhalt Ihrer Lieferung überprüfen und Ihre Vorbehalte vor der Unterzeichnung auf dem Lieferschein detailliert vermerken. 

Allgemeine Vorbehalte wie „vorbehaltlich der Auspackung” haben keine rechtliche Gültigkeit. Es müssen daher genaue Vorbehalte formuliert und fehlende Produkte oder Beschädigungen definiert werden.

Wir bitten Sie außerdem, alle sichtbaren Schäden am Paket auf dem Lieferschein zu vermerken und dabei „Beschädigung EO” (EO = Originalverpackung) anzugeben und die Art der Beschädigung zu präzisieren.

Im Falle von Vorbehalten seien Sie bitte so genau wie möglich (Bruch, Anomalie, Kratzer, Zustand der Verpackung) und zögern Sie nicht, Fotos von der Verpackung oder Ihren Produkten zu machen.

Der Lieferschein bestätigt rechtlich Ihre Zustimmung zum Zustand Ihrer Ware und deren Annahme in diesem Zustand.

6.4. Lieferbedingungen

Der Käufer kann sich die Lieferung wie folgt zusenden lassen:

• Zu Hause

Unsere Lieferfristen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung fertiggestellt ist und unser Lager verlassen kann.

Überschreitet unsere Lieferfrist 30 Werktage, hat der Käufer gemäß den Bestimmungen von Artikel L 216-2 des Verbraucherschutzgesetzes das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet Grosfillex dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt den gesamten gezahlten Betrag.

Der Käufer kann den Versand seines Pakets verfolgen:

• Entweder auf unserer Website unter der Registerkarte „Mein Konto“, indem Sie „Meine Bestellungen“ auswählen und dann auf die betreffende Bestellung klicken (Link „Referenz“).
• Entweder über die URL, die ihm in der E-Mail des Transportunternehmens mitgeteilt wird, in der er über den Versand seines Pakets informiert wird, 
• Entweder durch einen Anruf des Transportunternehmens (SMS oder Anruf).

Jede Bestellung, die dreißig Tage nach Versand nicht an der vom Käufer angegebenen Adresse eingegangen ist, gilt als verloren. In diesem Fall verpflichtet sich Grosfillex, dem Käufer den Gesamtbetrag der Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.

Jede Reklamation wegen eines Lieferfehlers muss vom Verbraucher am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung bei Grosfillex geltend gemacht werden.

6.4.1. Lieferung nach Hause

Die Lieferung nach Hause erfolgt durch einen von uns ausgewählten Spediteur. 

In diesem Fall beträgt die Lieferfrist 8 Werktage für Bestellungen, die einen Unterstand enthalten, und 2 bis 6 Werktage für andere Bestellungen, gerechnet ab dem Datum der Auftragsbestätigung durch Grosfillex. 

Die Lieferung nach Hause erfolgt bis zur Haustür oder bis zum Fuß des Gebäudes, jedoch nicht bis zur Etage oder zum Keller. Der Zusteller ist nicht berechtigt, Ihr Grundstück zu betreten.

Bei einer verspäteten Lieferung per Postpaket wird dem Kunden empfohlen, bei seiner Poststelle nachzufragen, ob das Paket dort vorliegt, und gegebenenfalls den Vorfall dem Kundendienst zu melden.

Bei Gartenhäusern erfolgt die Lieferung vor dem Haus (Grundstück) oder am Fuß des Gebäudes (Straßenrand oder Bürgersteig). Der bei der Bestellung angegebene Liefertermin ist unverbindlich und wird vom Spediteur mindestens eine Woche vor der Lieferwoche telefonisch bestätigt. Der Termin wird für einen halben Tag vereinbart, wenn möglich für einen Zeitraum von 2 Stunden, der vom Spediteur einige Stunden vor der Lieferung noch einmal bestätigt wird. Der Lieferort muss den Angaben des Spediteurs entsprechen und es einem LKW (L: 18 m, B: 3 m, H: 4,15 m) in ausreichender Nähe (300 Meter in Ballungsgebieten, 1 km in ländlichen Gebieten) zu erreichen und zu parken, ohne den Verkehr anderer Fahrzeuge zu behindern. Der vorgesehene Parkplatz muss es einem Flurförderzeug ermöglichen, den Lkw von der Seite zu entladen.

ARTIKEL 7. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

7.1. Gesetzliches Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts des letzten Produkts seiner Bestellung, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder Strafzahlungen leisten zu müssen.

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht jedoch nicht ausgeübt werden für:

• Produkte, die aufgrund von Manipulationen, die für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsfähigkeit nicht erforderlich waren, an Wert verloren haben 
• Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können

Bei Unstimmigkeiten zwischen den zurückgesandten Artikeln und der beigefügten Rechnung nimmt Grosfillex keine Rückerstattung vor. 

7.2. Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts

Käufer, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen den Kundendienst von Grosfillex innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung der Bestellung darüber informieren. 

Dazu muss der Käufer das Online-Formular auf unserer Website unter der Registerkarte„Kontakt“ausfüllen und im Betreff der Anfrage „Frage zum Online-Shop“ auswählen.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte werden von Grosfillex übernommen, jedoch erfolgt die Rückerstattung der Bestellung ohne Versandkosten. Die Abholung der Produkte erfolgt durch einen von Grosfillex ausgewählten Spediteur. Der Ort der Abholung der Produkte (entweder zu Hause, an einer Abholstelle oder in einem Postamt) wird von Grosfillex je nach Größe des oder der betreffenden Produkte ausgewählt. Der Kundendienst von Grosfillex teilt dem Käufer das weitere Vorgehen mit. Bei einer Abholung zu Hause vereinbart der Spediteur telefonisch einen Termin mit dem Käufer. 

Käufer, die ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars an folgende Adresse zurücksenden: 

Grosfillex SAS – Geschäft Arbent – 20 Rue de Lac – 01100 Oyonnax 

Nach Erhalt des Widerrufsformulars wird dem Käufer per E-Mail ein Rücksendeschein zugesandt:

• Entweder durch den Grosfillex-Kundendienst bei Abholung an einer Abholstelle oder in einem Postamt, 
• Entweder durch den Spediteur bei Abholung zu Hause.

Grosfillex erstattet Ihnen den gesamten Betrag Ihrer Bestellung OHNE VERSANDKOSTEN spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über die Widerrufsentscheidung informiert wurde. Diese Rückerstattung kann jedoch bis zum tatsächlichen Rückgabedatum der Produkte oder bis zu dem Datum, an dem Grosfillex den Nachweis über die Rücksendung der Produkte erhalten hat, aufgeschoben werden. Grosfillex nimmt nur vollständig zurückgesandte Produkte zurück, die unversehrt, unbenutzt und in gutem Zustand sein müssen, damit eine Rückerstattung erfolgen kann.

 

ARTIKEL 8. BEREITSTELLUNG VON ERSATZTEILEN

Wir halten für Käufer die für den Betrieb des Produkts erforderlichen Ersatzteile für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Kaufdatum bereit.

ARTIKEL 9. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

9.1. Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Die auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 

Artikel 1641: „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.“

Artikel 1648: „Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Verjährung innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Nichtkonformitäten befreit werden kann.“

9.2 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 

Artikel 1641: „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.“

Artikel 1648: „Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Verjährung innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Nichtkonformitäten befreit werden kann.“

9.2 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die auf der Website verkauften Produkte unterliegen ebenfalls der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.

Das Produkt entspricht:

Wenn es für den üblicherweise von einem ähnlichen Produkt erwarteten Verwendungszweck geeignet ist.

Wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat.

Wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann.

Wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Die Konformitätsgarantie kann vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach dem tatsächlichen Lieferdatum des Produkts geltend gemacht werden.

9.3. Modalitäten für die Umsetzung der gesetzlichen Garantien

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich Grosfillex, nach Wahl des Käufers, ihm die defekten oder nicht seiner Bestellung entsprechenden Produkte zu erstatten oder umzutauschen.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel hat der Käufer gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises.

Bei Fragen zur Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung kann sich der Käufer an den Kundendienst wenden.

ARTIKEL 10. HANDELSÜBLICHE GARANTIE

Die gegebenenfalls mit den auf der Website verkauften Artikeln verbundenen Garantien sowie die Bedingungen und Modalitäten für die Inanspruchnahme dieser Garantien sind in den Beschreibungen unter den technischen Merkmalen aufgeführt.

Sie decken nur Herstellungsfehler ab, nicht jedoch Probleme, die auf einen Stoß oder eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Käufer zurückzuführen sind. 

ARTIKEL 11. KUNDENDIENST

Reklamationen im Rahmen der Garantieleistungen sind an den Kundendienst von Grosfillex zu richten. Dazu muss der Käufer das Online-Formular auf unserer Website unter der Rubrik„Benötigen SieHilfe?“ ausfüllenund im Betreff der Anfrage „Frage zum Online-Shop“ auswählen.

Die von den Garantien abgedeckten Produkte müssen nach Erhalt und Bestätigung der Reklamation durch den Kundendienst neu, vollständig und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Bei Erhalt des oder der Produkte behält sich Grosfillex das Recht vor, den Artikel weder zur Reparatur zu schicken noch umzutauschen, wenn die von den Technikern von Grosfillex festgestellten Mängel nicht mit den Angaben des Käufers übereinstimmen.

Wenn der Käufer seinen beschädigten oder defekten Artikel zurückerhalten möchte, kann er dies beim Kundendienst von Grosfillex beantragen. Dazu muss der Käufer das Online-Formular auf unserer Website unter der Rubrik „ Benötigen Sie Hilfe ” aus und im Betreff der Anfrage „Frage zum Online-Shop” auswählen. In diesem Fall gehen die Kosten für den Rückversand zu Lasten des Käufers.

Wenn die Garantiefrist überschritten ist oder der Artikel nicht unter die Garantie fällt, kann Grosfillex je nach Artikel einen Kostenvoranschlag zu Lasten des Käufers erstellen. In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung und die Reparatur zu Lasten des Käufers.

ARTIKEL 12. HAFTUNG

Grosfillex kann in keinem Fall für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte durch den Käufer entstehen können.

Ebenso kann Grosfillex nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags auf das Verschulden eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

ARTIKEL 13. KOMMENTARE UND KRITIK

Käufer können Kommentare zur Website und zu den Produkten über den Fragebogen „Verifizierte Bewertungen” online stellen, der ihnen nach dem Kauf von Produkten auf unserer Website per E-Mail zugesandt wird. Diese Kommentare werden überprüft und unter der Voraussetzung veröffentlicht, dass ihr Inhalt nicht illegal, obszön, beleidigend, bedrohlich, diffamierend, verleumderisch, gegen geistige Eigentumsrechte verstoßend oder für Dritte schädlich oder verwerflich ist und keine Computerviren, politische Agitation, kommerzielle Werbung, E-Mail-Ketten, Massen-Mailings oder andere Formen von „Spam” enthält. Wenn der Käufer der Meinung ist, dass seine geistigen Eigentumsrechte durch einen auf der Website veröffentlichten Artikel oder eine Information verletzt wurden, kann er dies dem Grosfillex-Kundendienst auf der Website unter„Kontakt”melden. 

ARTIKEL 14. PERSONENBEZOGENE DATEN – COOKIES

Grosfillex erhebt personenbezogene Daten des Käufers. Die Zwecke, Empfänger und Bedingungen, unter denen Grosfillex personenbezogene Daten des Käufers erhebt und verarbeitet, sowie die Rechte des Käufers in Bezug auf diese Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies” auf der Website beschrieben. 

ARTIKEL 15. BESCHWERDEN

Bei Reklamationen kann sich der Käufer an den Kundendienst von Grosfillex wenden. Dazu muss der Käufer das Online-Formular auf unserer Website unter der Rubrik„Kontakt“ausfüllen.

ARTIKEL 16. STREITIGKEITEN – ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden AGB und ganz allgemein die vertraglichen Beziehungen zwischen Grosfillex und dem Käufer unterliegen französischem Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits bezüglich der vorliegenden AGB und/oder des Bestehens, der Auslegung, der Erfüllung oder der Kündigung des zwischen Grosfillex und dem Käufer geschlossenen Vertrags wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt.

Es wird darauf hingewiesen, dass der vorherige Versuch einer gütlichen Einigung in keinem Fall die gesetzliche Gewährleistungsfrist unterbricht.

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher vorbehaltlich Artikel L.152-2 des Verbraucherschutzgesetzes innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde das Recht, einen Antrag auf gütliche Einigung durch Schlichtung zu stellen bei:

SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
Website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr

Die Inanspruchnahme dieser Schlichtungsstelle ist für den Verbraucher kostenlos und schließt nicht aus, dass er seine Beschwerde später vor den zuständigen Gerichten geltend macht.

Jeder Rechtsstreit im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB und/oder dem Bestehen, der Auslegung, der Erfüllung oder der Kündigung des zwischen Grosfillex und dem Käufer geschlossenen Vertrags unterliegt, sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.

ARTIKEL 17. WIDERRUFSFORMULAR 

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Per E-Mail anserviceconso-grosfillex@grosfillex.com

Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit:

Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform):

Datum

 

 (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen, aktualisiert am 2. März 2026