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Votre question concerne le compte client

J’ai perdu mon mot de passe Lire la réponse
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Votre compte » (en haut à droite) et de cliquer sur « mot de passe oublié » comme sur la photo ci-dessous. Ensuite vous n’avez qu’à suivre les indications.
A quoi sert un compte client ?Lire la réponse
Un compte client vous apporte de nombreux avantages. Le premier étant celui de pouvoir visualiser chacune de vos commandes, de suivre en temps réel l’acheminement du colis et de récupérer votre facture. Grâce à votre fidélité, vous pourrez recevoir toutes les informations utiles au sujet de Grosfillex mais également les bons plans à ne pas manquer dans la rubrique « Mes informations personnelles » ou en cochant les cases 'Recevoir les offres du groupe Grosfillex' et 'Recevoir notre newsletter'".


Si vous acceptez d’être contacté par mail, vous serez alerté lorsqu’un produit est de nouveau en stock. Pour cela, la demande se fait depuis la page du produit et vos alertes sont listées dans la rubrique « Mes alertes » de votre compte client. Vous pourrez réaliser une liste de vos produits préférés et enregistrer vos adresses. Enfin, pour pouvoir effectuer tout achat, la création d’un compte est obligatoire.
Comment créer un compte client ?Lire la réponse
En haut à droite de la page, vous aurez la possibilité de vous connecter ou de créer un compte en cliquant sur « votre compte ». Il vous suffit de renseigner votre adresse mail, un mot de passe, et d’accepter les conditions générales de vente.
Je veux changer l’adresse mail, le téléphone ou l’adresse de livraison/facturation de mon compte client Lire la réponse
Pour toute modification ou information sur votre profil, il vous suffit de vous rendre sur « mon compte ». Par la suite vous pourrez visualiser tous les éléments qui vous intéressent. Pour changer d’adresse mail, rendez-vous sur « mes informations personnelles ». Ensuite vous n’avez qu’à modifier votre adresse mail. N’oubliez pas d’enregistrer !
Je veux en savoir plus sur la gestion de mes données personnelles et mes droits Lire la réponse
Vous pouvez consulter vos données personnelles en vous connectant à votre compte et en vous rendant sur « mes données personnelles ".
Je veux supprimer mon compte client / effacer mes données personnelles Lire la réponse
Vous avez le droit de modifier toutes les informations personnelles figurant sur la page « Mon compte », « mes données personnelles ». Pour toute autre demande que vous pourriez avoir concernant l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact, en sélectionnant en objet « vos données personnelles ». Nous reviendrons vers vous pour vous confirmer votre demande.